Como a Worldpokerdeals Avalia Sites de Poker Online

Na Worldpokerdeals.com somos, acima de tudo, jogadores de poker. Temos total convicção de que apenas um jogador de poker com experiência suficiente pode recomendar a outro onde colocar suas fichas. A indústria (por meio do iGB Awards) nos concedeu diferentes reconhecimentos, e honramos isso através de um processo de seleção rigoroso para garantir que somente os melhores sites de poker cheguem às nossas listas.

Para isso, desenvolvemos um processo multidisciplinar que envolve todas as áreas de conhecimento que podem afetar a experiência de um jogador a longo prazo, ao qual chamamos de decálogo do jogo seguro e rentável da WPD. No entanto, antes de entrar na lista, enumeramos as pessoas que fazem parte deste processo, já que elas são parte fundamental de toda essa estrutura.

Como avaliamos os sites de poker

Definimos 10 critérios chave para que avaliarmos cada sala de poker online.

• 🔒 Seguranca
• ⭐ Experiência
• ♦️ Jogos e tráfego
• 💸 Custos
• 🎁 Rakeback e promoções
• 🖥️ Software
• 📱 Experiência móvel
• 💬 Serviço ao cliente
• 🌱 Ecosistema
• 🚀 Melhoria contínua

Agora vamos analisar mais de perto cada um desses pontos.

Segurança

A segurança de uma sala é, aos nossos olhos, o tema mais importante que um site deve cuidar, e por isso o dividimos em várias frentes:

Segurança dos jogos

Em uma sala online você literalmente precisa confiar em uma tela. Não é possível ver a expressão de seus oponentes e não há um diretor de torneio observando jogadas incomuns. Você não vê como as cartas são embaralhadas e só pode confiar na transparência do software. No entanto, não precisa confiar ás cegas. Nós realizamos as verificações técnicas para que você só se preocupe em jogar.

⚙️ O que fazemos?

Jogamos. Escutamos os jogadores mais experientes que apenas com sua intuição podem identificar se há algo estranho acontecendo. Também verificamos a documentacaó (certificado RNG, contratos inteligentes).Verificamos a licença operacional e a confiabilidade da mesma. Lemos os termos e condições para garantir que não haja cláusulas que possam prejudicar aos jogadores

Segurança das pessoas

Para todos é evidente que embora o poker seja um jogo de habilidade, ele pode tornar um problema para alguns jogadores, e que além disso está inserido no ambiente de cassinos.

⚙️ O que fazemos?

Verificamos o compromisso com o jogo responsável que a sala tem. Estudamos os programas de apoio, simulamos processos de auto exclusões, contatamos o serviço ao cliente para verificar sua resposta

Segurança do dinheiro

Existe uma regra de ouro quando se trata de poker online: o dinheiro dos jogadores deve permanecer segregado (separado) da operação do site; esse fundo não pode ser utilizado para promoções, nem para pagar salários, nem nenhum outro tipo de gasto operacional. Cumprir esta norma é a base da saúde financeira de qualquer operador.

⚙️ O que fazemos?

Fazemos saques. De diferentes países. Contabilizamos quanto tempo o processo leva. Todas as dificuldades que surgem no processo. Verificamos os métodos de pagamento existentes e sua viabilidade no país em que o site opera. Conferimos se as taxas cobradas seja apenas as necessárias para cobrir custos operacionais. Verificamos a política de saques e a documentação legal para comparar os limites estabelecidos com a realidade.

Segurança da informação

Os dados são o novo petróleo, dizem os especialistas. Por isso os sites de poker online devem implementar todas as medidas de segurança necessárias para protegê-los.

⚙️ O que fazemos?

Verificamos o cumprimento de padrões internacionais de segurança de dados e informação (ISO 27001:2022, ISO/IEC 27001, NIST SOP 800-30, ISO31000) e o uso de ferramentas como criptografia SSL, certificados de conformidade, entre outros. Também estudamos os termos para identificar quais dados são coletados e como são tratados.

Experiência

A experiência de um site não se mede apenas em anos de mercado. Se mede em resultados, em comunidade, e em percepção colectiva que existe em torno da marca.

⚙️ O que fazemos?

Coletamos opiniões da nossa comunidade ativa de jogadores. Consultamos os jogadores inativos para entender por que deixaram de jogar. Verificamos a opinião de comunidades externas e colegas do meio. Estudamos a equipe de gestão por trás do site e verificamos sua experiência acumulada.

Jogos e tráfego

Existe uma diferença importante entre os jogos oferecidos no lobby (que podem ser infinitos) e aqueles que realmente têm tráfego. O principal ativo de um site são os jogadores, e verificamos onde se sentam efetivamente para competir.

⚙️ O que fazemos?

Avaliamos o lobby em diferentes horários para identificar o tráfego em todos os formatos em diferentes horários (americano, europeu, asiático). Nos sentamos nas mesas para provar a qualidade dos oponentes, com quanto dinheiro jogam, etc.

Custos

Jogar poker online não é grátis. Ainda que para muitos possa parecer que sim. Entre os custos mais comuns estão as comissões de saque, taxas de câmbio, e, claro, a estrutura de rake para os diferentes jogos

⚙️ O que fazemos?

Pegamos a calculadora. Verificamos todos os custos aos quais um jogador precisa arcar para jogar em diferentes sites: rake, comissões de saque, taxa de câmbio. A estrutura de rake é avaliada por quantidade de jogadores sentados na mesa, e por jogo. Procuramos fazê-lo em diferentes formatos (cash game, torneios, Spin&Go, etc.).

Rakeback e promoções

Os custos de jogar podem compensar, de alguma forma, com as promoções. Os sites de poker reinvestem uma parte relevante do dinheiro arrecadado para organizar diferentes eventos, que incluem rakeback direto, leaderboard, loterias, etc.

⚙️ O que fazemos?

Voltamos para calculadora de novo, fazemos as contas complicadas que ninguém mais quer fazer: rake e rakeback efetivo somando as comissões pagas e todas as promoções recebidas, tendo em conta a quantidade de jogadores por mesa e o volume estimado por mês. Também estudamos a fundo os termos e condições das promoções para validar que sejam transparentes e realistas.

Software

Tratando-se de poker online, o software é literalmente o veículo para jogar. Um dos processos mais importantes de nossa avaliação é testar todas as funções de software em diferentes dispositivos.

⚙️ O que fazemos?

Jogamos. Mãos suficientes para testar todas as funcionalidades do aplicativo. Abrimos a maior quantidade de mesas possíveis para comprovar se o software responde adequadamente. Verificamos a compatibilidade com software de terceiros. Em poucas palavras, levamos o software ao limite e anotamos cada momento em um diário de testes.

Experiência móvel

A experiência móvel até poderia ser tratada como um ponto adicional da avaliação de software; No entanto, sentimos que o uso de smartphones estão tão difundido na nova geração, que merece ser avaliada de maneira independente.

⚙️ O que fazemos?

Realizamos testes nas plataformas mais populares do mercado (iOS, Android) e mantemos alguns celulares e tablets mais antigos para verificar a compatibilidade con tecnologias anteriores. Testamos todos os jogos, jogamos torneios longos, e procuramos fazê-lo de diferentes lugares (transporte público, ambientes de lazer, entre outros).

Atendimento ao cliente

A forma como um site de poker atende seus jogadores diz muito sobre ela. O atendimento ao cliente é vital para que os jogadores se sintam parte de uma comunidade e não apenas como clientes de um negócio.

⚙️ O que fazemos?

Entramos em contato anonimamente com os sites de poker por todos os canais anunciados: enviamos e-mails, usamos o chat ao vivo, ligamos para o suporte, fazemos perguntas que vão do mais simples (como posso instalar o programa) até consultas específicas por região.

Ecossistema

O verdadeiro sonho do poker online é que qualquer jogador, com esforço suficiente, possa se tornar campeão mundial. Para que isso seja possível, é necessário que as mesas estejam corretamente balanceadas entre jogadores recreativos e profissionais.

⚙️ O que fazemos?

Monitoramos os resultados de nossos jogadores para identificar se o site faz um bom trabalho focando seus esforços para atrair diferentes perfis de jogadores. Complementamos este ponto com análises de dados obtidas por meio de alianças com fornecedores especializados. Para finalizar, avaliamos o foco das promoções, que devem satisfazer os diferentes públicos que o site queira atrair.

Meoria contínua

Depois que um site é adicionado a nossa lista, é submetido a um processo de avaliação permanente. Não basta ter um bom desempenho na primeira avaliação, isso seria o equivalente a tirar uma foto e esquecê-la.

⚙️ O que fazemos?

Transformamos esse decálogo em um checklist que aplicamos a cada 6 meses nos sites já avaliados (3 meses se ocorre mudanças importantes), como um primeiro filtro para adicionar novas.

Checklist para avaliar um site

Em nossa equipe temos aviadores, e gracas a eles temos aprendido que a melhor maneira de padronizar um processo é criar um checklist que inclua todos os pontos que devem ser avaliados:

Como classificamos as salas de poker

Esse processo de avaliação tem um resultado claro e verificável: a classificação numérica do site de poker avaliada. Esse é o produto final entregue à comunidade de poker, condensando nossa opinião profissional de uma forma clara e objetiva. Com esse resultado, criamos os diferentes rankings de nossa página web e é a matéria prima para criar todo o conteúdo que publicamos.

É possível que alguns indicadores possam ter mais ou menos peso para um jogador específico dependendo da sua experiência ou necessidades específicas; No entanto, a tabela abaixo apresenta o consenso geral de nossa equipe avaliadora.

Equipe avaliadora

• Jogadores ativos: nossa comunidade de jogadores é a principal fonte de informação. Temos um grupo de exploradores que testam os novos sites promissores, e coletamos feedback permanente sobre a operação de nossos sócios atuais
• Afiliados: é assim que gostamos de chamar a equipe interna da Worldpokerdeals, de ex-grinders profissionais, passando por designers gráficos, até os mesmos redatores, todos tem voz nesse processo
• Desenvolvedores de software: recorremos aos experts em desenvolvimento de nossa equipe para comparar os requisitos modernos de interface e experiência do usuário com as características técnicas dos programas oferecidos pelos sites
• Jogadores aposentados: uma parte importante da comunidade são os jogadores aposentados. Os que viveram a época de ouro do jogo e ainda sentem saudade dela, embora tenham escolhido outros caminhos profissionais. Suas opiniões são fundamentais para garantir que a indústria nao tome um rumo equivocado
• Pessoas fora da indústria: uma das melhores estratégias que temos encontrado é apresentar os sites de poker a pessoas sem ligação com a indústria. Um olhar fresco sempre ajuda a identificar coisas que escapam das miras dos especialistas.

Proposta de valor

Nossa proposta de valor em relação a nossas análises anda lado a lado com nossos princípios editoriais. Você sempre encontrará informações confiáveis, verificadas, e atualizadas, sem influência de agentes externos ou por incentivos de qualquer natureza. Apenas publicamos a percepção de nossa equipe de avaliação.

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Juan David

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Chefe da Worldpokerdeals LatAm, Editor-chefe e Autor

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